ลูกค้าประกันชีวิต

ลูกค้าของเรา..ลูกค้าของคุณ..

อีกทางเลือกหนึ่ง.. สำหรับการค้นหาลูกค้าในดวงใจ

สำหรับหนิงเองได้ทำธุรกิจประกันชีวิตมากว่า 10 ปี แล้วค่ะ ค้นพบว่าธุรกิจนี้ จริง ๆ แล้ว เป็นธุรกิจที่น่าเคารพ และ มีเกียรติ แต่ คนส่วนใหญ่ มักกลัว และ ไม่ค่อยอยากคุยกับตัวแทนขายประกันสักเท่าไหร่  อาจจะเป็นเพราะประสบการณ์การขายประกันแบบเดิม ๆ คือ ชอบตื้อ หรือ เข้ามาขายแบบไม่ถูกกาละเทศะ เป็นต้น ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่กลัว คนขายประกัน

หนิงคิดว่าเรามีทางเลือกเปลี่ยนมุมมองของลูกค้าประกัน และยกระดับตัวแทนประกันชีวิตให้กลายเป็นที่ปรึกษาทางด้านประกันชีวิต และ การเงิน กันดีกว่าค่ะ...

ดังนั้น เพื่อความสำเร็จร่วมกัน คุณลูกค้าก็มีโอกาสได้เลือก “ตัวแทนมืออาชีพ” ส่วนตัวแทน ก็มีโอกาสเลือก “ลูกค้าในดวงใจ” เช่นกันค่ะ... เพื่อเป็นกำลังใจให้เพื่อน ๆ ตัวแทน หรือ นักขายอื่นๆ  หนิงขออนุญาตถือโอกาสแชร์ประสบการณ์ทำงานส่วนตัวของหนิงนะคะ ..

1. หนิงจะขายเฉพาะคนที่สนใจกำลังจะทำประกันชีวิตจริง ๆ

(แล้วเราจะรู้ได้ยังไง ?...รู้ได้จากการให้ทำแบบสอบถามค่ะ คือ บางที หนิงก็จะหาลูกค้าโดยการให้ตอบแบบสอบถามก่อนค่ะ คือ ถ้าลูกค้าสนใจ ส่วนใหญ่ก็จะให้ข้อมูลเราค่ะ)

2. ลูกค้าที่ต้องการที่ปรึกษา วางแผนทางด้านการประกันชีวิต และ ที่ปรึกษาทางด้านการเงิน

3. ลูกค้าที่เป็นกรมธรรม์กำพร้า คือ ไม่มีตัวแทนบริการ ตัวแทนหายไปแล้ว

4. ลูกค้าที่มีปัญหาเรื่องการเคลม สอบถามเรื่องประกัน หรือ บริการ เรายินดีให้คำแนะนำ และช่วยเหลือในกรณีที่เราสามารถช่วยท่านได้ (ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าหนิงก็ได้ค่ะ)

5. ลุกค้าที่ให้เวลาในการนัดหมายเวลาที่แน่นอน เพื่อให้โอกาสเราได้ซักถาม แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และนำเสนอ เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณลูกค้า

6. หนิงจะไม่ขายประกันทางโทรศัพท์ค่ะ สำหรับลูกค้าใหม่ เพราะคิดว่าเรื่องประกันเป็นอะไรที่ละเอียดอ่อน และ ต้องมีเวลาให้ข้อมูลลูกค้า และหาข้อมูลของลูกค้าพอสมควร (fact finding)  เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ตรงจุดค่ะ(แต่ก็เห็นใจ พวกพนักงาน Call Center นะคะ เข้าใจว่าต้องทำตามหน้าที่ แต่สำหรับหนิง คิดว่าการขายประกันทางโทรศัพท์ มันไม่ค่อยเหมาะสมเท่าไหร่ค่ะ แต่นี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะคะ)

7. ลูกค้าที่ได้จากการแนะนำค่ะ คือ ปากต่อปาก (เราจะได้มาก็เนื่องจากการบริการที่ประทับใจของเราค่ะ)  ถ้าเราทำธุรกิจ ด้วยความซื่อสัตย สุจริต มีความเป็นมืออาชีพ และ บริการทีดี เชื่อว่า ลูกค้าจะเข้ามาอย่างไม่ขาดสายเลยค่ะ..

ขอเป็นกำลังใจให้นักขายทุก ๆ คนประสบความสำเร็จ

ในเส้นทางนักขายกันถ้วนหน้านะคะ..

**************